返品について

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけましたら幸いです。万が一、ご不明な点やご満足いただけない場合は、以下の条件にて返品を承っております。

返品について

1. 返品期限：商品到着日から 30営業日以内 に返品手続きをお願いいたします。

2. 商品の状態：返品される商品は、未使用の状態で、商品到着時のパッケージを保ち、使用跡や破損がないこと が条件となります。

3. 返品送料について：お客様に安心して返品手続きを行っていただけるよう、返品にかかる送料は当店が負担いたします。

商品の返品方法

1.お問い合わせ：
返品をご希望の場合は、まずカスタマーサポート（service@globaltimo.com）までご連絡ください。返品先住所および受付番号をご案内いたします。

2. 商品の梱包：
商品を到着時の状態に戻し、丁寧に梱包してください。
また、購入証明書（またはそのコピー） を同封してください。

返金について

1. 商品確認：
返品商品を受領後、商品の状態を確認いたします。確認完了後、購入時にご利用いただいた決済方法へ返金処理を行います。

2. 返金処理期間：
返品商品を受領してから返金処理が完了するまで、最大 30営業日 ほどお時間をいただく場合がございます。

3. 確認メール：
返金処理が完了しましたら、取引完了のお知らせメールをお送りいたします。

4. 返金の反映時期：
返金額は、通常 1〜2回のカード請求サイクル内 にご利用のクレジットカード明細へ反映されます。
反映時期はカード会社によって異なる場合がございます。

返金が確認できない場合 — ご確認ください

1.銀行口座またはクレジットカードの利用明細をご確認ください。

2.クレジットカード会社へお問い合わせください。返金処理の反映までに時間がかかる場合がございます。

3. ご利用の銀行へお問い合わせください。
上記をご確認いただいても返金が確認できない場合は、service@globaltimo.comまでお問い合わせください。
状況を確認のうえ、できる限り早急に対応いたします。