プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

当社は、お客様のプライバシーを大切に考えています。本プライバシーポリシーでは、globaltimo（以下「当社」といいます）が、お客様の情報をどのように収集、利用、共有および処理するかについて説明します。

個人情報の収集および利用

個人情報とは、個人を直接または間接的に識別できる情報を指します。また、個人情報には、識別可能な情報と関連付けられた匿名化された情報も含まれます。

ただし、復元不可能な形で匿名化または集約され、他の情報と組み合わせた場合であっても、お客様を識別することができない情報については、個人情報には含まれません。

安全性の確保

当社は、適法性、正当性および透明性の原則に従い、必要最小限の範囲で情報を収集・処理します。また、データの安全性を確保するため、技術的および管理上の安全対策を実施しています。当社は、アカウントおよびユーザーの利用状況の確認、安全性の向上、不正行為の防止、疑わしい行為や違法行為の調査、ならびに当社の利用規約や各種ポリシーへの違反確認などを目的として、個人情報を利用する場合があります。このような情報処理は、当社の商品およびサービスの安全性を確保するという当社の正当な利益に基づいて行われます。

以下では、当社が収集する可能性のある個人情報の種類およびその利用目的について説明します。

取得する個人情報について

ⅰ. お客様が提供する情報

当社は、お客様が当社の商品やサービスをご利用いただく際、またはその他の方法で当社とやり取りを行う際に、お客様から提供された個人情報を取得します。これには、アカウントの作成、お問い合わせ、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプまたはオンラインチャットツールの利用などが含まれます。お客様が商品をご購入された場合、当社は購入に関連する個人情報を取得します。これには、クレジットカードまたはデビットカード番号などの決済情報、カードに関するその他の情報、アカウント情報、認証情報、請求先情報、配送先情報および連絡先情報などが含まれます。

ⅱ. 当社の商品・サービスの利用に関する情報

お客様が当社のウェブサイト／アプリをご利用になる際、当社は以下の情報を取得する場合があります。ご利用の端末の種類、端末固有の識別情報、IPアドレス、オペレーティングシステム、インターネットブラウザの種類、利用状況に関する情報、診断情報、および当社の商品やサービスをインストールまたは利用するコンピューター、スマートフォン、その他の端末に関する位置情報などです。また、利用可能な場合、当社のサービスではGPS、IPアドレス、その他の技術を利用して端末のおおよその位置情報を取得し、当社の商品およびサービスの改善に役立てる場合があります。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。当社の商品およびサービスの提供・改善・開発、お客様とのコミュニケーション、お客様に適した広告やサービスの提供、ならびに当社およびお客様の安全保護のために利用します。

ⅰ.商品・サービスの提供、改善および開発

当社は、商品、サービスおよび広告の提供、改善、開発を目的として個人情報を利用します。これには、データ分析、市場調査、サービス改善のための調査、監査などの目的で個人情報を利用することが含まれます。このような情報処理は、お客様により良い商品やサービスを提供し、事業を継続的に運営するという当社の正当な利益に基づいて行われます。お客様がキャンペーン、コンテスト、その他のプロモーションに参加された場合、当社はこれらのプログラムを運営・管理するために、お客様から提供された個人情報を利用する場合があります。これらの活動には、個人情報の利用方法について追加の規定が定められている場合があります。そのため、ご参加いただく前に関連する規約をよくご確認いただくことを推奨いたします。

ⅱ. お客様とのコミュニケーション

お客様の事前の明示的な同意をいただいた場合、当社は、当社の商品およびサービスに関するマーケティング情報をお客様へ送信するため、またはお客様のアカウントや取引に関するご連絡、当社のポリシーおよび利用条件に関する通知を行うために、個人情報を利用する場合があります。マーケティング目的のメール配信を希望されない場合は、当社までご連絡いただき、配信停止のお手続きをお願いいたします。また、お客様からお問い合わせをいただいた場合、その対応および処理のために個人情報を利用する場合があります。お客様の事前の明示的な同意をいただいた場合、当社は第三者パートナーと個人情報を共有し、当該パートナーの商品およびサービスに関するマーケティング情報をお客様へ提供する場合があります。さらに、お客様の事前の明示的な同意をいただいた場合、当社の商品およびサービス、ならびに第三者のウェブサイトやアプリにおけるお客様の利用体験を最適化するため、また当社のプロモーションキャンペーンの効果を測定するために、個人情報を利用する場合があります。

注意事項：
上記に記載された個人情報の利用目的のうち、お客様の事前の明示的な同意を必要とするものについては、お客様は当社へご連絡いただくことにより、いつでも同意を撤回することができます。

Cookie（クッキー）の定義

Cookieとは、ウェブブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキストデータです。Cookieは、コンピューター、スマートフォン、その他のデバイス上で識別情報やその他の情報を保存・取得するために広く利用されています。当社はまた、お客様のウェブブラウザまたはデバイスに保存されるデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアなど、同様の目的で利用されるさまざまな技術を使用しています。本プライバシーポリシーでは、これらの技術を総称して「Cookie」と呼びます。

Cookieの利用

当社は、コンテンツのカスタマイズ、広告の提供および効果測定、ユーザーの利用状況の把握、より安全なサービス提供などを目的として、Cookieを使用し、当社の商品およびサービスの提供・保護・改善を行っています。なお、当社が使用するCookieの種類は、お客様が利用するウェブサイトやサービスによって異なる場合があります。

個人情報の開示

当社は、当社の商品やサービスの提供、またはお客様へのサービス提供を支援するために協力する戦略的パートナーに対して、一定の個人情報を提供する場合があります。個人情報は、当社の商品、サービスおよび広告の提供または改善を目的としてのみ、これらの企業と共有されます。お客様の事前の明確な同意なく、第三者が独自のマーケティング目的で利用するために個人情報を共有することはありません。

個人情報の開示、保存、移転および処理

ⅰ. 法的義務の履行：

欧州経済領域（EEA）またはユーザーが居住する国の強制適用される法律に基づき、一定の法的手続きが存在または発生し、当社は関連する法的義務を履行する必要があります。EEA居住者の個人情報の取り扱い以下に記載する通り、お客様が欧州経済領域（EEA）内に居住している場合、当社による個人情報の処理は以下の条件に基づき適法に行われます。当社がお客様の個人情報の処理について同意を求める場合、その処理は、EU一般データ保護規則（GDPR）第6条第1項に基づいて正当化されます。

ⅱ. 本条項の合理的な履行または適用を目的とする場合：

当社は、当社の関連会社と個人情報を共有する場合があります。また、合併、組織再編、買収、合弁事業、事業譲渡、分離、移転、事業またはその一部の売却・処分（破産手続きまたは類似の手続きに関連する場合を含む）が発生した場合、当社は保有するすべての個人情報を関連する第三者へ移転することがあります。さらに、当社は、以下の目的のために開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合、個人情報を開示することがあります。

・当社の権利を保護し、利用可能な救済手段を追求するため
・利用規約を執行するため
・詐欺行為を調査するため
・当社の事業運営またはユーザーを保護するため

ⅲ. 法令遵守、安全性またはその他の権利保護

法律、法的手続き、訴訟、または居住国の内外における公的機関・政府機関からの要請により、当社は個人情報を開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法執行、その他の公共上重要な事項のために、開示が必要または適切であると判断した場合にも、個人情報を開示することがあります。お客様の権利当社は、お客様の個人情報が正確、完全かつ最新の状態に保たれるよう、合理的な措置を講じています。お客様には、当社が収集した個人情報について、以下の権利があります。

・アクセスする権利
・訂正を求める権利
・削除を求める権利

また、お客様はいつでも、個人情報のさらなる処理を制限すること、または処理に異議を申し立てることができます。お客様は、ご自身の個人情報を構造化された一般的に利用される形式で取得する権利を有します。個人情報の処理について、管轄のデータ保護当局へ苦情を申し立てることもできます。お客様の個人情報のプライバシーおよび安全性を保護するため、当社は本人確認およびアクセス権限の確認を目的として、追加情報の提供をお願いする場合があります。また、当社が保有する個人情報を検索し、お客様へ提供するために必要な情報を求める場合があります。適用される法律または規制上の要件により、当社が保有する一部またはすべての個人情報の提供または削除を拒否できる、または拒否する必要がある場合があります。お客様は、ご自身の権利を行使するために当社へお問い合わせいただけます。当社は、お客様からの請求に対して合理的な期間内、かつ原則として30日以内に対応いたします。

第三者のウェブサイトおよびサービス

お客様が当社に関連する第三者ウェブサイトへのリンクを利用する場合、当社は第三者のプライバシーポリシーに基づく責任または義務を負いません。当社のウェブサイト、商品およびサービスには、第三者のウェブサイト、商品またはサービスへのリンク、またはアクセス機能が含まれる場合があります。当社は、第三者が行うプライバシー保護の取り扱い、または第三者の商品・サービスに含まれる情報やコンテンツについて責任を負いません。本プライバシーポリシーは、当社の商品およびサービスを通じて当社が収集した情報のみに適用されます。

第三者のウェブサイト、商品またはサービスを利用する前に、それぞれのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。データの安全性、完全性および保存当社は、お客様のデータへの不正アクセスを防止し、収集したデータを適切に利用するため、合理的な技術的、管理的および物理的な安全対策を実施しています。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。ただし、法律によりより長期間の保存が要求または許可される場合は、この限りではありません。本プライバシーポリシーの変更当社は、新しい技術、業界慣行、規制要件などに対応するため、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。本プライバシーポリシーの変更後も当社の商品およびサービスを継続して利用された場合、お客様は改訂後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。改訂後のプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社の商品またはサービスの利用を中止し、作成済みのアカウントの閉鎖について当社までお問い合わせください。

ユーザーは、保存されているすべての情報について開示を請求する権利を有し、自己の情報の訂正または削除を求めることができます。